索引號: | 11152100MB17295655/202311-00005 | 組配分類: | 部門文件 |
發(fā)布機構(gòu): | 呼倫貝爾市生態(tài)環(huán)境局鄂溫克族自治旗分局 | 主題分類: | 其他 |
名稱: | 呼倫貝爾市生態(tài)環(huán)境局鄂溫克族自治旗分局 關于“抓前端、防風險、治未病”信訪矛盾化解 專項行動工作的報告 | 文號: | 無 |
成文日期: | 2023-11-20 | 發(fā)布日期: | 2023-11-20 |
鄂環(huán)字﹝2023﹞66號 簽發(fā)人:布和
呼倫貝爾市生態(tài)環(huán)境局鄂溫克族自治旗分局
關于“抓前端、防風險、治未病”信訪矛盾化解
專項行動工作的報告
鄂溫克族自治旗政法委:
按照呼倫貝爾市生態(tài)環(huán)境局“抓前端、防風險、治未病”工作要求,我局根據(jù)鄂溫克族自治旗生態(tài)環(huán)境信訪工作實際情況總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,進一步加強和改進生態(tài)環(huán)境信訪投訴辦理工作,完善強化辦理信訪案件措施,保護信訪人的合法權(quán)益,維護信訪秩序。要求接訪干部做到“有訪必接、有問必答、有疑必釋、有難必解”,矛盾化解在基層,將矛盾化解在萌芽狀,杜絕越級信訪案件的發(fā)生和信訪積案的產(chǎn)生,把群眾利益放在首位,保障社會穩(wěn)定是工作重點。
一、典型經(jīng)驗做法
(一)加強領導,提高認識,確保信訪穩(wěn)定的堅實基礎。
我局將信訪穩(wěn)定工作列為重點工作任務,安排專人專職負責信訪工作,局長直接對信訪工作進行安排指示,每一件信訪案件全部明確責任科室、責任人、辦理時限、辦理要求,要求責任部門包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理。將所涉及信訪件均能及時處置并化解矛盾妥善處理信訪事項。
(二) 建立和完善初訪初信制度。
鄂溫克旗生態(tài)環(huán)境分局設立專職信訪案件接待處理辦公室,局長親自抓信訪工作,分管局長時時抓,工作人員天天抓,做的信訪工作無小事,群眾利益是大事,保平安促穩(wěn)定是工作重點。完善接訪制度設專職、專人開展接訪工作,要求接訪干部做到“有訪必接、有問必答、有疑必釋、有難必解”,傾聽信訪人建議、意見和要求,接受信訪人監(jiān)督認真做好信訪接待受理工作。
(三)提高思想意識、改變機制杜絕越級信訪,及時將矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。
要求單位各科室、三級單位在日常工作中及時收集各種問題,能第一時間化解要第一時間化解,并及時向局辦公室、信訪室反饋。信訪室要積極進行下一步跟蹤,及時了解情況,提供解決、解釋、安撫工作,主動出擊,化解群眾可能越級上訪案件和不穩(wěn)定因素,進一步加強對突出問題的掌控,將矛盾化解在萌芽狀態(tài)化解在基層,杜絕越級信訪案件的發(fā)生,信訪積案的產(chǎn)生。
(三) 耐心有效的做好穩(wěn)控和息訪息訴工作。
對重點人員、重點群體,采取強有力的穩(wěn)控措施,落實專人守護,密切關注,發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作。凡是政策、法律允許范圍內(nèi)的問題,限期解決,不留尾巴。對政策、法律不支持,要求不合理的信訪案件,派專人負責,向相關人員做好宣傳解釋和思想工作,積極做好橫向聯(lián)合工作,加強與政府、信訪局、公安局各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系。努力化解矛盾,切實做好信訪人勸阻和穩(wěn)控工作。
二、存在的不足
(一)政策宣傳力度不夠。很多信訪者存在政策理解誤區(qū),信訪群眾訴求各異,有的與現(xiàn)行政策規(guī)定存在差異,有的要求過高,超過政策極限。
(二)基層信訪工作繁重,人員經(jīng)費不足?;鶎邮切旁L工作主要陣地,但人員經(jīng)費不足是限制基層信訪工作提升的主要問題。
三、下一步工作重點
我局將進一步緊抓信訪工作管理,打牢信訪工作基礎,積極開展信訪宣傳工作,宣傳國家政策方針,及時發(fā)現(xiàn)群眾存在的信訪問題。從維護群眾利益和社會穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視和全力支持信訪工作,積極為信訪工作的開展創(chuàng)造有利條件,認真研究解決好信訪工作人員資金問題,提供充足的人力保障、物力保障和財力保障,使之能夠履行賦予的職能職責。
此報告
2023年11月20日
(此件予以公開)
市生態(tài)環(huán)境局鄂溫克旗分局辦公室 2023年11月20日印發(fā)