王鵬宇委員：

您提出的《關(guān)于持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議》收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、持續(xù)深化簡(jiǎn)政放權(quán)

（一）優(yōu)化職能職責(zé)、優(yōu)化工作流程。緊扣“規(guī)范、精減、提速”目標(biāo)，組織旗直各職能部門開展“優(yōu)化職能職責(zé)、優(yōu)化工作流程”專項(xiàng)行動(dòng)，審批服務(wù)事項(xiàng)減環(huán)節(jié)、壓時(shí)間、降成本、優(yōu)服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。旗本級(jí)部門承接落實(shí)自治區(qū)、呼倫貝爾市下放事項(xiàng)共計(jì)85項(xiàng)，取消事項(xiàng)31項(xiàng)；旗本級(jí)下放事項(xiàng)2項(xiàng)。20個(gè)部門對(duì)428項(xiàng)權(quán)力事項(xiàng)的辦事材料、辦事時(shí)限、辦事程序進(jìn)行了精減，實(shí)現(xiàn)辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，最大限度利企便民。

（二）全力推行“證照分離”改革工作。嚴(yán)格落實(shí)中央、自治區(qū)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)分類改革舉措，按照“直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化服務(wù)”四種方式，動(dòng)態(tài)調(diào)整我旗涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)改革清單，確保與一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)逐一對(duì)應(yīng)，在全旗范圍內(nèi)實(shí)行涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)全覆蓋清單管理模式，全力推進(jìn)“證照分離”改革工作。目前，我旗實(shí)施的涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)共有60項(xiàng)，直接取消審批事項(xiàng)5項(xiàng)，審批改為備案事項(xiàng)4項(xiàng)，實(shí)行告知承諾事項(xiàng)12項(xiàng)，優(yōu)化審批服務(wù)事項(xiàng)38項(xiàng)。

（三）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，提升政務(wù)服務(wù)水平。為加快推進(jìn)企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，旗政務(wù)服務(wù)中心按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式，設(shè)置無差別綜窗和分領(lǐng)域綜窗（不動(dòng)產(chǎn)、人社、醫(yī)保、公安、司法），共設(shè)置33個(gè)綜合受理窗口，實(shí)現(xiàn)“一窗受理，綜合服務(wù)”，確保進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)在旗政務(wù)服務(wù)中心實(shí)質(zhì)運(yùn)行，嚴(yán)禁進(jìn)駐事項(xiàng)在原單位受理審批，堅(jiān)決杜絕“體外循環(huán)”“明進(jìn)暗不進(jìn)”等問題，持續(xù)推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦理、簡(jiǎn)單事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)。線上線下并行提供服務(wù)，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求。

（四）設(shè)立企業(yè)服務(wù)專區(qū)，提升企業(yè)辦事體驗(yàn)。在旗政務(wù)服務(wù)大廳綜合受理區(qū)設(shè)立“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”，為企業(yè)提供全程幫辦代辦服務(wù)。配備專兼職代辦員，為企業(yè)提供政策咨詢、會(huì)商會(huì)審、協(xié)調(diào)推進(jìn)、協(xié)辦幫辦、企業(yè)開辦和企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)“一件事一次辦”等服務(wù)。豐富為企服務(wù)內(nèi)容、完善為企服務(wù)工作機(jī)制，打造“快速響應(yīng)、供需精準(zhǔn)、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、集中會(huì)審、專業(yè)代辦”的企業(yè)服務(wù)新生態(tài)。年初至今，協(xié)助13個(gè)企業(yè)解決項(xiàng)目前期審批手續(xù)辦理過程中遇到的困難和問題，幫辦代辦工程項(xiàng)目事項(xiàng)33件，助推4家投資企業(yè)快速落地，極大提高審批效率，全力助推項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)；辦理企業(yè)開辦等一件事636件，進(jìn)一步提升了企業(yè)群眾辦事便利度，提高企業(yè)群眾獲得感。

（五）優(yōu)化服務(wù)，提升便利化水平。以“方便群眾辦事”和“規(guī)范審批流程”為主線，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效。為特殊群體開設(shè)“綠色通道”，在綜合窗口設(shè)立“老弱病殘?jiān)熊娙恕狈?wù)窗口，為60歲以上老年人及特殊群體提供全程“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)。同時(shí)，圍繞特殊人群現(xiàn)場(chǎng)辦事場(chǎng)景，提升特殊人群智能化服務(wù)水平，完善服務(wù)保障措施。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+郵政寄遞”模式，為辦事群眾開展免費(fèi)寄遞服務(wù)，讓群眾辦事取證“上門取”變?yōu)椤八蜕祥T”，解決了企業(yè)和群眾往返奔跑、耗時(shí)費(fèi)力等難題，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)的速度和溫度。年初至今，共為廣大辦事群眾提供咨詢、導(dǎo)辦服務(wù)14756余次、免費(fèi)打印復(fù)印服務(wù)2606余頁、免費(fèi)寄遞服務(wù)2次、延時(shí)服務(wù)122次。辦理“跨省通辦”事項(xiàng)1589件、“全區(qū)通辦”事項(xiàng)40件、“全市通辦”事項(xiàng)62件，企業(yè)上門辦理2次，收到企業(yè)群眾贈(zèng)送錦旗3面。

（六）政策法規(guī)及時(shí)發(fā)布，了解政策更順暢。通過優(yōu)化網(wǎng)站布局，提高信息檢索效率，讓公眾更便捷地獲取所需信息。截至目前，鄂溫克族自治旗人民政府網(wǎng)站法定主動(dòng)公開共設(shè)26個(gè)欄目，119個(gè)子欄目累計(jì)公開信息42536條，實(shí)現(xiàn)對(duì)29個(gè)政府組成部門和10個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公開信息有效整合。行政許可和其他管理服務(wù)事項(xiàng)欄目辦理結(jié)果公開信息127條，處罰、強(qiáng)制欄目辦理結(jié)果公開信息149條。

鄂溫克族自治旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局

2024年6月28日

（此件公開發(fā)布）