為進(jìn)一步壓實(shí)熱線工作責(zé)任，充分體現(xiàn)“12345熱線”聯(lián)系群眾的橋梁作用，全面提升熱線辦理質(zhì)效，9月18日，鄂溫克族自治旗住建局組織召開(kāi)12345工單辦理工作第九次調(diào)度會(huì)，會(huì)議由黨組成員、副局長(zhǎng)烏優(yōu)娜主持，局機(jī)關(guān)相關(guān)股室工單辦理人員參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了住建領(lǐng)域近期“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線工單辦理情況，聽(tīng)取了各股室、中心關(guān)于近期工單開(kāi)展情況匯報(bào)，并針對(duì)群眾反映較不滿意和較難辦結(jié)的工單進(jìn)行交流研判，討論下一步解決方案。

會(huì)議指出，各部門一是要切實(shí)加強(qiáng)熱線工單處辦力度，尤其針對(duì)逾期工單要積極處理辦結(jié)清零。對(duì)于合理訴求要扎實(shí)推進(jìn)，積極解決，對(duì)于不合理訴求也要對(duì)群眾說(shuō)清講明。二是要明確工作任務(wù)和完成時(shí)限，辦工單時(shí)要根據(jù)問(wèn)題輕重緩急強(qiáng)化分類處置，明確責(zé)任人，限時(shí)辦結(jié)。各部門積極協(xié)調(diào)配合，信訪辦組織溝通，加強(qiáng)分析研判，明確處置方案，力爭(zhēng)工單早日清零。