為進一步壓實熱線工作責任，充分體現(xiàn)“12345熱線”聯(lián)系群眾的橋梁作用，全面提升熱線辦理質(zhì)效，9月18日，鄂溫克族自治旗住建局組織召開12345工單辦理工作第九次調(diào)度會，會議由黨組成員、副局長烏優(yōu)娜主持，局機關(guān)相關(guān)股室工單辦理人員參加會議。

會議通報了住建領(lǐng)域近期“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線工單辦理情況，聽取了各股室、中心關(guān)于近期工單開展情況匯報，并針對群眾反映較不滿意和較難辦結(jié)的工單進行交流研判，討論下一步解決方案。

會議指出，各部門一是要切實加強熱線工單處辦力度，尤其針對逾期工單要積極處理辦結(jié)清零。對于合理訴求要扎實推進，積極解決，對于不合理訴求也要對群眾說清講明。二是要明確工作任務(wù)和完成時限，辦工單時要根據(jù)問題輕重緩急強化分類處置，明確責任人，限時辦結(jié)。各部門積極協(xié)調(diào)配合，信訪辦組織溝通，加強分析研判，明確處置方案，力爭工單早日清零。