一、網(wǎng)上信訪是指公民、法人或者其他組織通過黨委和政府網(wǎng)站、電子信箱、手機客戶端、微信公眾號等平臺反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關機關、單位處理的活動。

二、根據(jù)《信訪工作條例》等有關規(guī)定，對于信訪人提出的網(wǎng)上信訪事項，已經(jīng)受理或正在辦理的；已經(jīng)復核，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的；涉法涉訴信訪事項已經(jīng)依法終結(jié)的，不轉(zhuǎn)送、交辦。

三、不受理匿名以及事實不清、責任主體不明的信訪事項。

四、請您在網(wǎng)上信訪過程中，自覺遵守法律、法規(guī)和以下規(guī)定：

1.不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利；

2.不得提交含有違法信息的內(nèi)容，不得使用攻擊、謾罵等不文明語言；

3.不得以信訪為名謀利或借機斂財；

4.不得擾亂公共秩序和網(wǎng)上信訪工作秩序，避免頻繁提交網(wǎng)上信訪占用過多公共資源；

5.不得捏造、歪曲事實，誣告、陷害他人，提交訴求時，須客觀、真實、準確勾選、填寫相關內(nèi)容，并為所提交內(nèi)容的真實性負責。

如有違反，將承擔相應責任