王鵬宇委員：

您提出的《關于持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的建議》收悉，現答復如下：

一、持續(xù)深化簡政放權

（一）優(yōu)化職能職責、優(yōu)化工作流程。緊扣“規(guī)范、精減、提速”目標，組織旗直各職能部門開展“優(yōu)化職能職責、優(yōu)化工作流程”專項行動，審批服務事項減環(huán)節(jié)、壓時間、降成本、優(yōu)服務，優(yōu)化營商環(huán)境。旗本級部門承接落實自治區(qū)、呼倫貝爾市下放事項共計85項，取消事項31項；旗本級下放事項2項。20個部門對428項權力事項的辦事材料、辦事時限、辦事程序進行了精減，實現辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民。

（二）全力推行“證照分離”改革工作。嚴格落實中央、自治區(qū)涉企經營許可事項分類改革舉措，按照“直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化服務”四種方式，動態(tài)調整我旗涉企經營許可事項改革清單，確保與一體化在線政務服務平臺事項逐一對應，在全旗范圍內實行涉企經營許可事項全覆蓋清單管理模式，全力推進“證照分離”改革工作。目前，我旗實施的涉企經營許可事項共有60項，直接取消審批事項5項，審批改為備案事項4項，實行告知承諾事項12項，優(yōu)化審批服務事項38項。

（三）推進政務服務“一網、一門、一次”改革，提升政務服務水平。為加快推進企業(yè)群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”，旗政務服務中心按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，設置無差別綜窗和分領域綜窗（不動產、人社、醫(yī)保、公安、司法），共設置33個綜合受理窗口，實現“一窗受理，綜合服務”，確保進駐政務服務中心的事項在旗政務服務中心實質運行，嚴禁進駐事項在原單位受理審批，堅決杜絕“體外循環(huán)”“明進暗不進”等問題，持續(xù)推動更多政務服務事項當場辦理、簡單事項即時辦結。線上線下并行提供服務，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求。

（四）設立企業(yè)服務專區(qū)，提升企業(yè)辦事體驗。在旗政務服務大廳綜合受理區(qū)設立“企業(yè)服務專區(qū)”，為企業(yè)提供全程幫辦代辦服務。配備專兼職代辦員，為企業(yè)提供政策咨詢、會商會審、協(xié)調推進、協(xié)辦幫辦、企業(yè)開辦和企業(yè)準營“一件事一次辦”等服務。豐富為企服務內容、完善為企服務工作機制，打造“快速響應、供需精準、業(yè)務聯動、集中會審、專業(yè)代辦”的企業(yè)服務新生態(tài)。年初至今，協(xié)助13個企業(yè)解決項目前期審批手續(xù)辦理過程中遇到的困難和問題，幫辦代辦工程項目事項33件，助推4家投資企業(yè)快速落地，極大提高審批效率，全力助推項目早開工、早投產；辦理企業(yè)開辦等一件事636件，進一步提升了企業(yè)群眾辦事便利度，提高企業(yè)群眾獲得感。

（五）優(yōu)化服務，提升便利化水平。以“方便群眾辦事”和“規(guī)范審批流程”為主線，進一步提升服務質效。為特殊群體開設“綠色通道”，在綜合窗口設立“老弱病殘孕軍人”服務窗口，為60歲以上老年人及特殊群體提供全程“一對一”幫辦代辦服務。同時，圍繞特殊人群現場辦事場景，提升特殊人群智能化服務水平，完善服務保障措施。推行“互聯網+政務服務+郵政寄遞”模式，為辦事群眾開展免費寄遞服務，讓群眾辦事取證“上門取”變?yōu)椤八蜕祥T”，解決了企業(yè)和群眾往返奔跑、耗時費力等難題，持續(xù)提升政務服務的速度和溫度。年初至今，共為廣大辦事群眾提供咨詢、導辦服務14756余次、免費打印復印服務2606余頁、免費寄遞服務2次、延時服務122次。辦理“跨省通辦”事項1589件、“全區(qū)通辦”事項40件、“全市通辦”事項62件，企業(yè)上門辦理2次，收到企業(yè)群眾贈送錦旗3面。

（六）政策法規(guī)及時發(fā)布，了解政策更順暢。通過優(yōu)化網站布局，提高信息檢索效率，讓公眾更便捷地獲取所需信息。截至目前，鄂溫克族自治旗人民政府網站法定主動公開共設26個欄目，119個子欄目累計公開信息42536條，實現對29個政府組成部門和10個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公開信息有效整合。行政許可和其他管理服務事項欄目辦理結果公開信息127條，處罰、強制欄目辦理結果公開信息149條。

鄂溫克族自治旗政務服務與數據管理局

2024年6月28日

（此件公開發(fā)布）