旗政務(wù)服務(wù)中心始終把提升政務(wù)服務(wù)水平作為優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地和服務(wù)群眾的第一抓手，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，努力打造一流政務(wù)服務(wù)窗口。

今年以來，鄂溫克族自治旗政務(wù)服務(wù)中心大力推進(jìn)“企業(yè)專區(qū)”建設(shè)，擴(kuò)寬企業(yè)辦事渠道，為企業(yè)減負(fù)賦能，積極推行標(biāo)準(zhǔn)辦、就近辦、免費(fèi)辦、跨省通辦等“四辦”模式；提供“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、郵寄辦”等“不見面”“零跑腿”審批服務(wù)。在加快推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境政策措施落地的同時(shí)，注重提升窗口人員素質(zhì)，定期對窗口人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并要求他們?yōu)槭袌鲋黧w提供“陪伴式”服務(wù)。對有疑問、有困難的企業(yè)主動提供全程導(dǎo)引、延時(shí)服務(wù)、幫辦代辦；對重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)開辟綠色通道，通過預(yù)審批、承諾容缺等措施為企業(yè)加快辦、容缺辦；明確窗口人員管理的職責(zé)，堅(jiān)持用制度管人管事，實(shí)施首問負(fù)責(zé)制、AB崗制度，運(yùn)用考勤管理，對窗口人員實(shí)施日?？己?。截至目前，已協(xié)助12個企業(yè)解決項(xiàng)目前期審批手續(xù)辦理過程中遇到的困難和問題，幫辦代辦工程項(xiàng)目事項(xiàng)27件，助推4家投資企業(yè)快速落地，極大提高審批效率，全力助推項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)。

下一步，鄂溫克族自治旗政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)對進(jìn)駐窗口事項(xiàng)進(jìn)行再梳理、再完善、再優(yōu)化，堅(jiān)持從群眾、企業(yè)視角出發(fā)，聚焦辦事難、辦事繁、不會辦等問題，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)集成創(chuàng)新，打造有溫度、有效率的政務(wù)服務(wù)，繼續(xù)推行幫辦代辦、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、容缺受理等便民利企新舉措，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，助推全旗營商環(huán)境質(zhì)量提質(zhì)增效。